Política de Privacidade

O nosso compromisso com a privacidade

A Planet Tools, enquanto entidade responsável pelo website e pelos serviços disponibilizados aos seus clientes, reconhece a importância da proteção dos dados pessoais e assume o compromisso de garantir o seu tratamento de forma responsável, segura e em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

A presente Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de clientes, fornecedores, parceiros e demais utilizadores que interajam com a Planet Tools.

No âmbito da sua atividade, a Planet Tools compromete-se a:

a) tratar os dados pessoais de forma lícita, justa e transparente;

b) recolher apenas os dados estritamente necessários para as finalidades pretendidas;

c) assegurar que os dados se mantêm corretos e atualizados sempre que possível;

d) implementar medidas adequadas para proteger a confidencialidade e a segurança da informação;

e) não vender, alugar ou comercializar dados pessoais a terceiros;

f) apenas partilhar dados com entidades terceiras quando tal seja necessário para a prestação dos serviços contratados ou quando exista obrigação legal para o efeito.

Em que circunstâncias recolhemos dados pessoais?

A Planet Tools poderá recolher e tratar dados pessoais sempre que tal seja necessário para a gestão da relação comercial com os seus clientes, nomeadamente para:

Processamento e gestão de encomendas;
Emissão de faturas e documentos contabilísticos;
Entrega de produtos;
Prestação de apoio ao cliente;
Gestão de garantias e devoluções;
Comunicação de informações relacionadas com produtos, serviços, campanhas ou promoções.

Sempre que exista consentimento do titular dos dados, a Planet Tools poderá enviar comunicações comerciais e promocionais relacionadas com os seus produtos e serviços.

Caso não pretenda continuar a receber este tipo de comunicações, poderá solicitar a sua remoção a qualquer momento através dos contactos disponibilizados nesta política.

Determinados dados poderão ser obrigatórios para a concretização de uma compra ou prestação de serviço, incluindo, entre outros:

Nome;
Morada;
Número de Identificação Fiscal (NIF);
Contacto telefónico;
Endereço de correio eletrónico.

A ausência destas informações poderá impossibilitar a prestação dos serviços solicitados ou o cumprimento das obrigações legais associadas à transação.

Comunicações e atendimento ao cliente

No exercício da sua atividade, a Planet Tools disponibiliza diferentes canais de contacto, incluindo telefone, correio eletrónico, formulários online e outros meios de comunicação.

As interações realizadas através destes canais poderão ser registadas sempre que necessário para:

Gestão da relação contratual;
Comprovação das informações prestadas;
Resolução de reclamações ou litígios;
Monitorização e melhoria da qualidade do atendimento prestado.

Recrutamento e seleção

Quando a Planet Tools promove processos de recrutamento, candidaturas espontâneas ou programas de estágio, poderá recolher e tratar os dados pessoais constantes dos currículos e demais documentos enviados pelos candidatos.

Os dados recolhidos serão utilizados exclusivamente para efeitos de avaliação, seleção e eventual integração nos quadros da empresa.

Exatidão dos dados

O titular dos dados é responsável pela veracidade e atualização das informações fornecidas à Planet Tools.

A Planet Tools não poderá ser responsabilizada por eventuais consequências decorrentes do fornecimento de dados incorretos, incompletos ou desatualizados.

Segurança e proteção da informação

A Planet Tools adota medidas técnicas, organizacionais e de segurança adequadas para proteger os dados pessoais contra:

Acesso não autorizado;
Divulgação indevida;
Alteração;
Perda;
Destruição;
Utilização abusiva ou ilícita.

Estas medidas incluem procedimentos internos de controlo, proteção dos sistemas informáticos e restrição de acesso aos dados apenas às pessoas devidamente autorizadas.

Apesar dos esforços implementados, importa referir que a transmissão de informação através da Internet envolve riscos inerentes que não podem ser totalmente eliminados.

Por esse motivo, recomenda-se que os utilizadores adotem boas práticas de segurança, nomeadamente a proteção dos seus dispositivos, palavras-passe e credenciais de acesso.

Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou durante os prazos legalmente exigidos.

Findo esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo quando exista obrigação legal que imponha a sua conservação.

Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

Direito de acesso aos seus dados pessoais;
Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
Direito ao apagamento dos dados;
Direito à limitação do tratamento;
Direito de oposição ao tratamento;
Direito à portabilidade dos dados;
Direito de retirar o consentimento anteriormente concedido.

Para exercer qualquer um destes direitos, deverá contactar a Planet Tools através dos meios indicados abaixo.

Contactos

Para qualquer questão relacionada com a presente Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar a Planet Tools através dos seguintes meios:

Morada Planet Tools Rua da Venezuela 64 Benfica – Lisboa Portugal

Email [INSERIR EMAIL OFICIAL]

Telefone [INSERIR TELEFONE]

Ferramentas de terceiros

O website da Planet Tools poderá utilizar serviços fornecidos por terceiros para análise estatística, publicidade e melhoria da experiência do utilizador.

Entre estes serviços poderão encontrar-se ferramentas disponibilizadas pela Google, incluindo o Google Analytics e o Google Ads.

Informações adicionais sobre a forma como a Google trata os dados pessoais podem ser consultadas em:

https://business.safety.google/privacy/